隨著科技帶動移動技術(shù)高速發(fā)展，如今您已經(jīng)不用在酒店前臺辦理登記手續(xù)，您用房卡進(jìn)入房門，房間內(nèi)的智能設(shè)備已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了，當(dāng)您在餐廳點(diǎn)菜，利用手機(jī)或ipad智能點(diǎn)單....等等，智能化體驗(yàn)成了酒店發(fā)展的方向。
如今，酒店的競爭似乎并不在比較設(shè)施與裝潢，而是酒店智能化體驗(yàn)和人性化的服務(wù)，可見擁有一套完善的智能化系統(tǒng)的酒店就擁有極大的優(yōu)勢和賣點(diǎn)。
下面就讓我們來看看智能化能帶來哪些服務(wù)，讓我們想象一下：
例如：客人可通過智能手機(jī)或平板電腦隨時自由定制酒店入住，包括自行管理客房服務(wù)、交通安排、當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)游覽、水療護(hù)理預(yù)約、客房保潔、叫醒電話等服務(wù)。
例如：手機(jī)或ipad菜譜點(diǎn)單，不僅節(jié)約印刷成本，其快捷的更新酒店菜式和圖文并茂的展示，得到客人較高評價。這不僅縮短點(diǎn)菜、下單、買單的時間，提高餐廳用餐效率，而且最大限度地降低了點(diǎn)菜、下單、買單過程中的差錯率，增加了客人對酒店的滿意程度。
例如：在不影響賓客良好體驗(yàn)的前提下，酒店通過智能化管理進(jìn)行節(jié)能降耗。酒店用了熱水智能系統(tǒng)后，利用酒店洗衣房、鍋爐房、配電房的廢熱為主要能量來加熱酒店的熱水，能使酒店熱水能耗下降70%左右。
例如：酒店的前臺系統(tǒng)，“通過智能化數(shù)字分析，我們能清楚地知道客人想要什么，我們?nèi)笔裁础?rdquo;酒店在移動互聯(lián)網(wǎng)方面可做無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋和預(yù)訂系統(tǒng)的綜合數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客房越來越多，每個訂單進(jìn)來，顯示的是不同的網(wǎng)站，綜合數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的加入更加方便統(tǒng)計，本來要10個預(yù)訂員觀看操作預(yù)訂情況，現(xiàn)在可減少到2個人。
例如：酒店的房間標(biāo)配是一鍵式開關(guān)，在客房即可定制各種服務(wù);同時房間還安裝了火警自動感應(yīng)系統(tǒng)，在出現(xiàn)狀況時，工作人員能第一時間了解到。之前是客房服務(wù)員打電話到服務(wù)中心放房，現(xiàn)在是客房服務(wù)員直接使用房間電話放房;之前顧客用早餐一直是發(fā)放早餐券，現(xiàn)在直接到餐廳刷房卡就可用早餐，減少了酒店成本支出，同時也防止了顧客丟失早餐券的不便;以前一直是手動輸入顧客資料，現(xiàn)在使用身份證讀卡器，只要掃一下就可以快速錄入顧客信息，方便快捷，同時可以更好地進(jìn)行顧客數(shù)據(jù)統(tǒng)計。”
智能化已經(jīng)成了酒店競爭的一個利器，例如旺龍推出領(lǐng)先的智能化
無人酒店解決方案，通過融合AI，大數(shù)據(jù)，云計算等新技術(shù)手段，利用人臉識別算法為核心，以先進(jìn)的終端設(shè)備為展現(xiàn)，針對消費(fèi)者入住、停車、退房等整套環(huán)節(jié)：從手機(jī)預(yù)定刷臉登記，刷臉通道閘，刷臉乘梯，刷臉入住，再到退房環(huán)節(jié)，刷臉即可完成入住、退房體驗(yàn)，而停車從入場車牌自動識別，到離場在線繳費(fèi)即可完成智能云停車，全程無需人員介入，均有機(jī)器人完成，從一卡通到刷臉通。
科技帶來更加人性化，智能化，便捷化的生活方式，帶來更加想象不到的未來！
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