中國酒店行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)逐漸走向存量時代。而面臨日益增大的競爭壓力，越來越多的企業(yè)加快了技術(shù)引進與軟硬件升級的步伐，積極擁抱數(shù)字化與智慧化服務(wù)轉(zhuǎn)型趨勢，以實現(xiàn)降本增效。

　　受到疫情影響，能夠提供智能無接觸服務(wù)的酒店機器人受到了越來越多酒店的歡迎，酒店機器人也頻頻出現(xiàn)在熱搜中，在政策支持、技術(shù)發(fā)展與進步以及疫情下無接觸服務(wù)需求增加等因素影響下，酒店機器人行業(yè)迎來快速發(fā)展，自2019年起，行業(yè)增速高達200%-300%，從無接觸服務(wù)的明星產(chǎn)品逐步邁向“常態(tài)化”階段。

　　除了疫情影響還有“六小件”的取消，自上海率先實行關(guān)于旅游住宿業(yè)不主動提供客房一次性日用品的實施條例。隨后，全國各地相繼推出相關(guān)政策，而大眾消費者自帶旅行套裝的出行習慣尚未養(yǎng)成，可以說，這一政策的出臺無疑增加了酒店配送“六小件”的人力和時間成本，酒店內(nèi)設(shè)置一臺酒店機器人負責六小件的配送就能輕松許多。

　　外賣的普及也為酒店機器人的普及打下了基礎(chǔ)，據(jù)2022餐飲報告顯示，酒店的外賣使用年增長率達到了9%，是增速最快的使用場景之一.如今，“宅酒店”成為受歡迎的度假方式，而大多數(shù)酒店通常不允許外賣員送達客房，酒店自己配送增加人力成本，住客自取外賣無疑降低體驗感，為了解決這個問題，很多酒店使用了擎朗酒店機器人，協(xié)助服務(wù)人員完成配送工作。

　　圍繞科技防疫、機器人智能化服務(wù)、人員接觸智能乘梯通行等場景應(yīng)用需求，以旺龍空間人機無感通行解決方案為智能內(nèi)核拓展應(yīng)用開發(fā)打造智能化空間生態(tài)，提升防疫隔離酒店智能化管理水平、服務(wù)質(zhì)量及安全系數(shù)。

　　標桿案例

　　深圳國際酒店

　　項目介紹：

　　深圳國際酒店為深圳對外專用的防疫隔離酒店，分為會展北和壩光兩個地塊，總建筑面積約56.3萬平方米，總投資約63.5億元，項目旨在為深圳打造大型國際酒店抗疫示范標桿。

　　此次深圳國際酒店的智能化系統(tǒng)建設(shè)，采用的是非接觸式機器人應(yīng)用（滿足隔離酒店送餐、快遞、核酸檢測、自動清掃、垃圾回收、院感消毒等功能），項目多品類、大規(guī)模機器人的成功應(yīng)用，充分依托旺龍“多品類機器人統(tǒng)一調(diào)度、多機調(diào)度、人機并用”獨有的人機智慧通行云平臺系統(tǒng)方案得以實現(xiàn)，為隔離酒店大規(guī)模機器人智能化服務(wù)的安全性與高效率提供關(guān)鍵性技術(shù)保障；此外，旺龍無接觸智能乘梯的應(yīng)用，有效減少了酒店內(nèi)的交叉感染風險，為進出的酒店工作人員、隔離人員的安全出行提供科技保障。